【如何让投资公司投资】快手9年:从何而来,去向何方

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2020年9月3日上午10点,北京西二旗快手总部,漫衍于六座写字楼里的几十个快手员工正主要的忙碌着统一件事。

已往几个月,从早晨到黄昏,他们靠微信和办公软件保持实时相同,代表群聊的小红点不分昼夜的闪灼。有人提出问题,马上就要有人着手解决。

这天上午,是这群快手员工最忙碌和焦虑的一刻。在这个容纳了快要1万名员工的园区内,他们只是很小的一部门。但在今天之前,整个快手园区里也只有少数人才知道接下来要发生什么。

到上午11点半,一切准备停当,这群来自各个部门的员工终于可以松一口吻——此时现在,快手完成了他们近年来最大规模更新——当天宣布的快手8.0版本,不仅拥有崭新的LOGO和SLOGAN,还对主界面做了调整。

在快手确立至今跨越9年的时光里,云云突然的转变相当罕有。要知道,他们此前的界面已沿用数年,8.0版本还新增了底导、精选,并在保留双列的同时添加单列上下滑。

与此同时,在公司内,更仔细的洗面革心还在按部就班举行。由于新LOGO的宣布,这家拥有近两万名员工的企业要为所有人重新制作工卡,写字楼里大巨细小带有快指模记的装饰,也要重新替换。

虽然今天的快手看起来已足够重大,但在2017年头,这个在中国拥有普遍用户群体,常年盘踞应用商铺下载前十的头部平台,背后实在只有不到600员工。

从曾经回龙观程一笑的4人小团队,到今天中国短视频、直播领域举足轻重的头部平台。从2019年宣布K3战争——这也是快手第一次公然战略目的,到上岸春晚、签下伦。在外界的感知中,快手真正的转变,似乎就发生在已往两年之间,由于在2018年之前,他们始终是一家“过于低调”的公司。

是什么让今天的快手急于变得更大,更高调?在做这些改变之前,它似乎也没回覆:快手设计干什么以及它要去向那里?

从何而来

要明白今天的快手到底是一家什么样的公司,还得从9年条件及。

那是2011年,中国互联网创业的热情正处于萌芽之中。中关村在创业大街刚竖起招牌,五道口周边随处可见西装革履的投资人和一个个夹着电脑,双眼放光的创业者。那时刻,王兴的美团刚开张一年,张一鸣还在谋划他上一个创业项目“”,而32岁的唐岩也才刚找到资金确立陌陌。

在现在的大佬们也在专一苦干的时刻,同年,一个来自东北,长相憨厚,身体微胖的员选择从去职。也许是基于东北人天生的诙谐感,他感受到那时互联网社交对种种神色包、动图有极大的热情。于是做了一款GIF动图天生工具,设计以此加入创业雄师。

那时刻,微博仍处在互联网社交的顶端,为了推广这个工具,他天天在自己的出租屋里自拍搞笑大头照,然后做成动图发到自己的微博上,就这样推广。

他的微博叫程一笑,没加V,就是真名。而由他开发的这个名为GIF快手的小工具,就是厥后快手的前身。

那时,全球移动互联网都最先发展,以信息流为基础的微博拥有异常显著的“放大器”作用,GIF快手利便好用的属性加上程一笑自己简朴的推广,很快就被资源注重到,最先联系他的,是晨兴资源的,两小我私人通过微博联络后,张斐给了程一笑人生中第一笔200万投资。

在2009年之前,程一笑一直在惠普大连事情,他厥后到,介入IOS端的产物开发。与他的名字差异,在厥后许多民众场所里,程一笑给人的感受都是一本正经的。

晨兴资源的张斐曾评价他“很闷”,别人说十句,他只回两三句,但在他看来,这种性格的人往往对外界的情绪表达有精准的掌握。缔造微信的也同样少言寡语。

当程一笑在天通苑最先创业时。距离他15公里外的另一边,已在五道口生涯多年的另一位程序员宿华,正在思索自己人生的下一步将去向那里。

与现在许多学霸的故事类似,宿华出生在湖南湘西一个小山寨,靠小我私人起劲进入清华,由于才气出众,他博士读了一半就退学去了谷歌,成为一名硅谷的程序员。回国后加入了百度。

与程一笑厥后被投资人看做“天通苑张小龙”类似。学霸宿华,早早就成为五道口公认的手艺大牛。从湘西小山寨走出来的宿华,身上有一种对目的简朴且强烈的追求。他曾自己撰文回忆,幼年修业时,幸福感来自“上一所勤学校”。结业时,他希望自己能有一份“好事情”。再到厥后,他最先思索,人生更大的幸福感应该从何而来。

于是,他脱离百度后选择继续创业。依赖自己团队的手艺优势,四处帮别人解决手艺问题。

正是在这个历程中,他逐渐意识到,若是始终停留在帮别人手艺问题,不外只是单薄的以己度人。若是能用这种能力缔造一个有气力的机制、有气力的价值观,就可以从更高的维度辅助他人。

虽然两人从未碰面,但程一笑对产物也有类似的看法。打从缔造GIF快手最先,这个言谈低调的男子,心里就希望自己的产物,能平均的照顾到所有人。那时张斐曾建议他学习微博的“转发”功效,但程一笑以为,平台应该所有对内容一视同仁,若是曝光有倾斜,那就是一种不公正的逻辑。

他们的想法即是快手“普惠”理念的原始版本。

往后两年,这两个想法类似的大牛,在北京海淀区相隔15公里的地方渡过了各自时光。宿华团队那时有6小我私人,在号称“民间硅谷”的华清嘉园创业。而拿到晨兴200万投资的程一笑,拉起了一个4人小团队,在天通苑租了一间3500元月租的两居室,一边打地铺,一边写代码。

时间一转到了2013年,GIF动图在履历了快速积累期后,最先面临若何能继续增进的问题。就在这个档口,照样经张斐牵线搭桥,宿华和程一笑终于碰头了。

听说这次会晤,两人一见如故。程一笑厥后曾在一次采访中回忆——“我本是个不善言辞的人,但和宿华一起话匣子就突然打开了。”

两小我私人从下昼一直聊到破晓。五道口的学霸和天通苑的张小龙,最终决议在一起。程一笑带着自己的4人小分队搬到了五道口,宿华那时的团队有7小我私人,宿华做CEO,程一笑认真产物。

这就是今日快手最最先的雏形。团队合并之后,GIF快手就最先着手转型短视频社区。

现在转头看,从2011-2013,也是互联网的起步阶段。那时,wifi手艺已经普及,手机的应用量越来越大,宿华和程一笑那时都感受到,音视频媒体的笼罩和流传正逐渐逾越传统前言,而长视频平台又容易陷入制作周期和版权旋涡,与之相比,短视频的未来一定是一个更好切入,且拥有比GIF动图加倍广漠的市场。

到2013年10月,快手正式转型短视频社区。那时刻海内还没有几家做这件事。宿华和程一笑将自己的所有心愿都寄托在了这个小小的橙色摄像机上,他们想通过这个产物,打造自己心目中的,可以普惠所有人,不搞中央化和流量倾斜的全新社区。

“低调”与“普惠”

事实上,早在GIF快手时代,快手团队真正想做的,就是短视频社交。

在早期的GIF快手版本中,曾有个栏目叫“热门”,只不外隐藏得对照深,自动设置为用户默认分享到微博时,也同时分享到“热门”上。

这个栏目,正是寄托了他们做视频社交的梦想。

但从GIF工具社区突然转型到短视频平台,快手照样支出了价值。任个成熟产物的突然改变,首当其冲就是损失大批用户。

宿华厥后曾回忆:“新版本上线,我们就突然转型了,短视频转GIF的功效藏起来,只支持直接上传短视频,用户打开一看,产物主要功效换了,旧功效找不到了,马上有人最先种种骂,‘这什么情形?’——由于不顺应,用户一下走了90%。”

但宿华那时并未感应惋惜,由于不久之后,他们又都回来了。

转型后的快手,险些是那时海内唯一的短视频社区。基于早年创业时期的思索。宿华和程一笑从一最先就给快手定了一个产物原则:简朴和普惠。

这两者在宿华的理念里,实在是相互关联的。简朴,就是易于使用,快手那时的主界面设有“关注”、“发现”和“同城”三个入口,除此之外最显著的,就是拍摄键。

团队那时思量,希望只管降低门槛,让产物更适用于通俗人使用。而这正是施行普惠理念的基础。

宿华团队加入后,快手的算法推荐实现了新的迭代。宿华和一笑曾经研究以为,传统的机械算法推荐的机制,很容易给用户造成信息茧房:用户喜欢什么就一直推荐什么,最终导致用户困在一个信息茧房里。

这是快手从一最先就想要阻止的。整个团队,执行彻底的用户头脑,他们甚至想过若何才气阻止用户在短视频上虚耗太多时间。由于他们不想把这个社区搞成一个用户重度依赖的娱乐产物,以为若是这样做,会剥夺用户的幸福感。

这种险些可算是特立独行的理念,现实与那时许多互联网公司南辕北辙。掌握能够带来普遍流量的用户注重力,是早从门户时代起就被互联网公司奉为商业化变现的基本要素。但在宿华和程一笑看来,若是不能做到注重力的平均分配,那这个社区最终照样会酿成少数人的话语权群集地。

也许是由于童年生涯在一个小地方,厥后又去了清华,去了硅谷。人生环境的伟大转变让宿华心底一直保持着对底层的关注,在他看来,通俗人的注重力只关注自己生涯局限,而对于这个天下上林林总总的生涯缺乏领会,他希望可以把快手,打造成真实天下在虚拟网络的映射,让每小我私人都拥有舞台,让每小我私人都看到更多彩的天下。

这种愿景落地到产物,最终为快手带来了意想不到的市场。事实上,快手从来没有自动选择下沉,而是那些盼望获得关注的用户自动选择了快手。

有意思的是,也是基于这种理念。从2013年转型以来,快手一直没有做过大规模的推广,宿华和程一笑都以为,优异的产物可以自由生长,这现实也与厥后张小龙缔造微信的理念,不约而同。

但这个低调发展的社区,最终照样进入了主流视野。2016年,一篇名为《残酷底层物语:一个视频软件的中国农村》的文章,引起了民众对快手的关注。人们突然发现,此时的快手,已经是一家拥有4亿用户,日活4000万,用户平均时长40分钟的巨头。

不做推广,不打广告,在短短三年时间靠自然积累快速生长到这个规模,快手也算缔造了一个事业。在那时,市面上险些没有能和快手相媲美的同类平台,厥后成为这个领域最大对手的抖音,在那时也才刚刚确立。

那是快手推行同等普惠价值观的黄金时期,可以说,他们那时的乐成险些完全归功于这种产物理念。那年,这家习惯低调的公司罕有的高调了一次,在北京五道口清华科技园大厦外墙上,快手橙色的LOGO第一次跻身于“宇宙中央”一众互联网大厂之间。

五道口时代的快手

但高调也就仅此而已,这个时期的快手,背后依赖的仍然只是一个不到600人的团队,其中大部门照样认真手艺和产物体验的程序员,其他公司常备的市场品牌和运营部门,到了快手这边就只有几小我私人。

这也是遵照宿华和程一笑的想法——平台只是只管提供一个开放包容的舞台。无需过问内容,也就不需要运营和市场。

宿华曾这样注释过快手:“我们是一家使命驱动的公司,一直围绕‘提升每一小我私人怪异幸福感’这个使命去做产物上的调整和实验,除了通过算法毗邻人与人,也辅助人们相互明白。”

这句话的背后,正是快手在2016年之前一直秉持的逻辑。往后多年,这种产物理念最先逐渐牢靠,并一直沿用至今。

直到新的事态泛起。

如火如荼

在渡过了2013-2016年美妙的“低调”增进后,刚刚收获了理念功效的快手突然发现,风口又来了。

仅从数据来看,快手是那时海内最大的短视频社区,但从商业化和渗透度来说,短视频、直播那时仍是潜在的蓝海。来自极光大数据的统计显示,2016年整年,快手的市场渗透率一马当先,从6.8%增进到13.3%,而第二名美拍渗透率最高时也只有3.5%,其他大量应用都倘佯在1%以下。

只管快手早从3年前就已经起步,但中国短视频、直播市场的元年,还要从2016年提及。那时,由于微博等社交媒体最先下滑,长视频平台依附试水网剧、网综迅速掀起视频前言的热潮。这引发一些长视频剪辑后的分享,逐渐在网络社交中盛行。包罗腾讯、等公司都最先关注短视频领域。

到2016年9月,字节跳动率先上线了主打音乐短视频社交的应用A.ME。三个月后,更名为抖音。

与快手不贴标签,致力于给用户提供同等普惠的社区差异。抖音在上线之初就异常明确的给自己贴上了潮水市场的标签,其产物战略上也险些与快手完全相反。依附中央化的算法推荐机制,以及社交媒体的一系列推广,快速在一二线都会收获了声量。

抖音泛起之前,快手从未信托中央化模式也可以做成亿级DAU的短视频平台。事实上,由于宿华与程一笑坚持同等普惠的理念,且产物简朴没有门槛,而且不做推广,快手那时收获了漫衍普遍的大量用户,一些已往在真实社会得不到关注的群体,终于在快手上找到了自己的舞台。

但被动涌入下沉市场带来的效果,就是快手带给主流人群的印象不深。这也是《残酷底层物语》的文章在那时能引起普遍关注的缘故原由。事实上,快手的泛起还引发出一个很有意思的社会话题——为什么那时中国使用量最大的短视频社交应用,却没什么着名度?

只管许多人不愿认可,但在中国960万平方公里的土地上,成千上万个都会和墟落之中,隐藏的阶级和认知落差,是普遍存在的。这并非一定指物质方面的差距。而是在广漠的疆土之下,由于差其余生涯环境、差其余习惯导致,相互之间截然差其余人们,只会关注与己相关的器械,且差异往往大的异常。

就似乎一线都会的青年男女们熟知996、佛系,喜欢网综和流量明星一样。但在锡林郭勒的草原深处、在天山脚下的毡房里、在贵州云雾缭绕的深山之中,那里的人们对这些可能完全没有兴趣。

这就造成普惠的理念真正投射到现实天下时,会发生截然相反的两面性效果。它的“惠”,现实优先惠及了缺乏关注的大部门人,但另一部门对此没有强烈需求的,就很容易忽略它的价值。

这既是快手理念的特殊之处,但也给公司的留下了伟大短板。一方面,仅到2016年,快手实在就已经阶段性实现了展示真实天下的愿景,只管它有时看起来粗粝,但那代表了数目远超于一二线都会住民的,绝大部门中国人的生涯。

但这导致快手那时在一二线都会险些没有认知,或者直接被标签化为“土”、“low”。由于这个群体天天都处于在于中央化的,被商业和媒体指导注重力的环境下,这些现代化的因子充斥着他们的生涯。

抖音就是从一最先就瞄准了这个群体,以音乐这个细分领域切入,打造时尚新潮的看法,迎合受众。依附这个群体自己的话语权优势,迅速收获大量关注。

到2017年,依附砸下重金登录湖南卫视《快乐大本营》,以及2018年的一系列动作。抖音很快发展为可与快手匹敌。

抖音与快手的交锋,现实是两种产物理念的碰撞,二者之间并没有高下之分。事实上,这两种理念的产物,看起来更像是一个意味深长的社会实验。而这个实验的最终问题是:我们整个社会的关注度到底该倾向于少数人,照样大多数人。

在快手内部,产物自然的下沉,也没有被看做战略上的失误。相比短视频,宿华和程一笑想的更大,他们甚至没有把短视频看成一个行业。只是这个时代最佳的载体,若是科技提高了,这个载体可能随时替换。最主要的,是希望一个缔造服务于所有人的社区,看它的规则是否真的能普惠所有人。

这无疑是一种更高的战略思索。但随着时间的流逝,公司的治理者总要着眼于现实,在移动互联网和短视频、直播加速到来的靠山下,在“佛系”了6年多后,快手必须要做出调整了。

去向

与大多数互联网公司相比,快手最特其余,可能是定力。

即即是看到了抖音从夹缝中钻出,并逐渐枝繁叶茂。但在2018年之前,快手仍然坚持着自己的定位,并没有做出过多调整。

虽然没有自动进攻,但这个阶段的快手照样保持着领先的增进速率。2018年是快手确立的第7个年头。那时,快手平台上已经有80多亿条库存短视频,天天另有上万万条短视频被源源不停上传,精准推送给1.5亿日活用户。

稳固的增速,说明晰快手自己的产物价值。某种水平上,宿华和程一笑可以被看做是唯用户论的坚决拥护者,除非是用户体验或者理念的出现泛起问题,否则他们很少为了其他事去干预已经成型的产物。

但新的事态,照样让快手感受到了转变——

一方面是外部环境的如火如荼,新的对手,以及新的时机——短视频和直播越来越盛行。

另一方面,由于看到了普惠理念投射在现实天下中所出现的两面性,快手也在思索,若何才气让这个社区,真正做到服务于所有人。

也是在2018年,整个行业也在高速生长之下首次遭遇袭击。昔时10月,央视点名指斥了短视频、直播行业已往存在的“内容低俗”问题,行业大局限的整改随即到来。

由于快手那时仍是天下笼罩最普遍的短视频社区,外界曾普遍以为快手将遭遇重创。

但在内部,快手的治理层却以为这次整改,无论是架构照样产物方面,对快手都具有异常正面的影响,通过整改,不仅辅助平台找到了内容的偏向,也有利于重新塑造品牌形象,消除偏见和误解。

往后,快手内部迅速扩大审核团队,对种种违规内容增强监测。与此同时,随着行业规则的确立,快手的治理流程也日益完善,此前以手艺为主的部门架构最先逐渐平衡。

那是快手发展最快的阶段。2017年-2019年,快手的员工规模迅速从几百扩充到几千。有的部门在短短半年之内,就生长了几十倍。随着组织机构的扩大,在不为外界所知的情形下,快手已经悄然做好了战斗的准备。

事实上,对任何一个积累了7年多,拥有普遍用户群体的互联网公司来说,想加速,只是一脚油门的问题。

到2019年下半年,快手正式宣布提议K3战争,要在昔时春节时代,完成日活3亿的目的。

这是快手第一次对外宣布数据目的,姿态的转变意味着快手已经做好了准备。宣布K3战争后,快手又拿下2020年春晚,以短视频独家互助的形式,高调宣示存在感。

往后,快手又最先扩大明星引入,从、周杰伦到张雨绮、沈腾。除了内容上的发力之外,快手还开枝散叶,将触角伸向游戏、音乐等广漠领域。

除了这些外部可见的转变。已往两年,快手也在不停突破壁垒,他们花很长时间自建一套“用户体验量化系统”,用以权衡每条商业内容的价值,凭证内容优劣,推荐机制和竞价机制就会有所倾斜,激励好的商业化内容,排挤差的,让用户体验成为权衡营销行为的主要指标。这将成为快手未来迅速实现大规模商业化的手艺基础。

在凡此种种猛烈的变化之下,快手看起来仍然保持着过往的“低调”。对于这些战略进军,快手此前从未公然注释过什么。

宿华和程一笑都是缄默寡言,注重内部提高的人。在内部系统里,宿华就有一个维持很长时间的署名叫“进化中”。

首创人的性格某种水平上也决议了公司的性格:在一件事做成之前,哪怕已经能看到收益,快手也从来不会提前跑出来说。

一直到9月3日快手正式宣布8.0版本。一切似乎才在无声中有了谜底。

纵观已往9年,这是快手产物转变最大的一次,新增的底导和精选,进一步厚实了快手已往的操作模式,而单列的加入,则为快手带来的全新的浏览模式。领会快手的用户一定会发现,这些转变险些刷新了人们对的快手认知。

陪同快手多年的老LOGO

在快手加速的已往两年里,中国的短视频、直播业已进入一个新的阶段。据QM此前宣布的2020年移动互联网半年报显示,该行业的月度活跃用户已经到达8.52亿,其时长已占有全网用户总时长份额近20%,是仅次于即时通讯的第二大行业。

云云伟大的数字,意味着行业已经进入红海。曾经靠产物理念争取阶段性胜利的快手,今天面临的将是更艰难的存量竞争。固然,让更多人喜欢而且接受自己,现在已经是所有产物都要思量的事。

从2011年的GIF快手,到2013年转型短视频社区,快手通过预判抢占了短视频的盈利。而从2013-2018年的漫长6年里,他们依附自己优势的产物理念,获得了属于自己的市场。而从2018年最先,踩下油门的快手,最先在意外用户圈层和声量,不仅“守土”还要“拓土”。

这样梳理下来,今天的8.0版本云云伟大的转变,现实更像是已往两年来,快手内外整体战略的最后出口。

不外,在出招面临转变之外,快手也有所保留。仅从这次升级保留双列的动作就可以看出,快手那根深蒂固的普惠理念,并没有发生改变。

只管从公司到产物已经周全换新,但从其转达的价值观来看,快手照样谁人快手。从9年前谁人降生于回龙观出租屋里的GIF工具,到今天掌握3亿日活,快手的社区气氛和内容生态,是它蓬勃生长的基础。

作为一家确立9年的公司,他们拥有短视频、直播领域最厚实的产物履历。在确立之初,首创人宿华和程一笑一直希望快手成为“真实天下在虚拟网络的映射”,通已往中央化、个性化推荐来让每小我私人拥有展示自己的时机。

这个愿景同样被融入了新SLOGAN里。从“瞥见每一种生涯”到“拥抱每一种生涯”转变的,是更自动“拥抱”姿态,稳固的,仍然是对每一种生涯的尊重和明白。

这个坚持怪异价值观的公司,看起来即将进入一个新阶段。现在,在谁人位于北京西二旗地铁东侧,由一栋主楼和六栋联体辅楼所组成的快手总部里,人们仍然在为这次升级而忙碌。从一个印有logo的水杯,到遍布走廊的易拉宝。要给一个拥有快要20000名员工,平均每月要提议几十场流动的大公司做一次洗手不干的更新,其难度会逾越大多数人的想象。

但在内部,更大更难的转变,可能已基本完成。

新版的快手,很显著是瞄准了更大的人群,更高的笼罩度。在坚持普惠同等9年之后,在看过了产物的价值理念投射到真实天下所发生的两面性之后,快手变了的是姿态,稳固的是理念。他们看起来是想在一个更广漠的的局限内,继续他们确立普惠社区的美妙实验。

那将是一个全新的挑战。